Архів теґу: телефонні дзвінки

Школа Продаж у Львові (відкритий курс)

7Останнім часом я чую від бізнесу, що продажі погіршились, конкуренція збільшилась, а держава тільки і думає про те як нас зробити біднішими. Але, з іншого боку, я знаю багато прикладів бізнесів, які успішно ростуть і розвиваються, а їх менеджери з продажу ледь встигають опрацьовувати клієнтів.

 

Чому так відбувається? Єдиної правильної відповіді, вочевидь, немає. Але однією з правильних, на мою думку, відповідей є те, що клієнти працюють з тими компаніями, в яких працюють менеджери, з якими хочеться працювати!

 

Питання в тому, чи ви хочете бути тим менеджером, до якого буде вибудовуватись черга з клієнтів ?

 

Якщо Ви хочете стати хорошим менеджером з продажу, то вам необхідно навчитись ефективно переводити ваших потенційних клієнтів у реальних та збільшувати кількість продаж діючим клієнтам. І, що найважливіше, робити ваших клієнтів лояльними до вас, вміти “залазити” їм в душу, щоб вони вам довіряли і хотіли працювати лише з вами.

 

Для цього у вас є 3 варіанти: Продовження »

Продаючі запитання на службі продавців

32_Продаючі запитанняПригадайте мудрий вислів «Чим більше запитань поставив лікар, тим більше ми довіряємо лікарю». Звичайно, при цьому варто пам’ятати і про якість цих запитань. В даній статті ми розглянемо кілька найбільш поширених і найбільш ефективних варіантів постановки запитань потенційним клієнтам для виявлення глибинних потреб і проблем клієнтів.

Запитання 1.

—          Мені потрібен «iPhone 5».

-         Вам принципово саме «iPhone 5» чи ви готові розглянути інші пристойні варіанти?

В даному випадку нам підходить будь-яка відповідь, а запитання «Вам принципово…» працює всюди дуже добре. Відповідь «Не принципово…» може бути початком до ... Продовження статті читайте тут

Шаблони продаючих текстів для бізнесу

31_Скріпти-продажЧи задумувались ви над тим, чому люди так часто телефонують до вас в магазин чи офіс і, поставивши одне-два запитання, кладуть трубку і більше до вас не звертаються? Чому ви втрачаєте клієнтів, які самі до вас телефонують? Як це можна виправити?

Давайте розглянемо ситуації вхідних дзвінків потенційних клієнтів в магазин чи офіс і варіанти можливих відповідей. Далі ми опишемо кілька варіантів шаблонів (скріптів) відповідей на вхідні телефонні дзвінки клієнтів ... Продовження статті читайте тут

Контроль дзвінків та зустрічей менеджера з продаж

28_Журнал-дзвінків-та-зустЩоб відділ продаж приносив стабільно високі результати, керівництву необхідно постійно застосовувати як батіг так і пряник. В іншому випадку всі ваші зусилля з вибудовування добре працюючої системи продаж будуть зведені до нуля. На даний момент немає більш ефективного способу, ніж система звітності. Завдяки впровадженню описаної нижче методики ви будете оцінювати роботу менеджерів з продажу не з їх слів, а виходячи з реальних цифр.

Як тільки ви наймаєте першого менеджера з продажу, перед вами постає завдання ... Продовження статті читайте тут

Холодні дзвінки – це просто

20_Холодні дзвінкиОдним з ефективних способів розвитку бізнесу є регулярний пошук нових клієнтів. І одним з методів пошуку нових клієнтів є так звані «холодні дзвінки».

Чому вони називаються холодними і чому так багато людей бояться їх робити?

Саме про це ми поговоримо в даній статті. Продовження »

Холодні дзвінки – як зробити так, щоб невідомий потенційний клієнт захотів з вами розмовляти

08_Холодні дзвінкиЯкщо вам в процесі роботи при здійсненні холодних телефонних дзвінків доводилось чути фрази типу «Нам це не цікаво», «Дякуємо, не треба» та схожі відмови від клієнтів, які, навіть, не хотіли вникати, про що йде мова, тоді ця стаття вам необхідна. В ній ми розглянемо основні принципи та основні етапи холодних телефонних дзвінків.

Холодні дзвінки – це дзвінки незнайомим потенційним клієнтам, які нічого або майже нічого про вас та вашу компанію не знають.

Отож, у мене до вас запитання: «Що, на вашу думку, є метою холодного телефонного дзвінка?» Ви, мабуть, подумали, що метою є надання максимально вигідної інформації потенційному клієнту, опису основних переваг та особливостей вашого товару чи послуги і т.д.

Але це все не те. Основною метою холодного дзвінка є Продовження »